Diritto di recesso dall'acquisto, restituzione della merce

Il consumatore ha il diritto di comunicare alla società entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della merce che intende recedere dal contratto, senza dover indicare il motivo della sua decisione. Il messaggio è considerato tempestivo se la spedizione viene consegnata in tempo. L'unico costo a carico del consumatore in relazione al recesso è il costo diretto della restituzione del bene. Quest'ultimo deve essere restituito alla società entro e non oltre trenta (30) giorni dalla comunicazione delle dimissioni. L'acquirente può informarci del reso previsto entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce per posta (Flamula d.o.o., Koprska ulica 74, 1000 Ljubljana) o all'indirizzo e-mail di contatto info@flamula.si. È considerato recesso dall'acquisto anche la restituzione della merce ricevuta all'indirizzo specificato entro 14 giorni dal ricevimento, senza preavviso scritto. NON è possibile il reso della merce nei punti vendita al dettaglio. Le spese di restituzione sono a carico del mittente stesso, salvo diverso accordo scritto preventivamente. Non accettiamo spedizioni con rimborso. In caso di consegna a nostre spese, ti addebiteremo il costo del reso secondo il listino prezzi valido di Pošta Slovenije. Non siamo responsabili per i costi sostenuti a causa di una condotta al di fuori dei termini commerciali. I prodotti devono essere inutilizzati, non danneggiati e nella confezione originale integra. È necessario allegare una copia della fattura. È anche auspicabile una lettera di ritorno (lettera) per accelerare il processo di restituzione o cambio. Il tuo conto bancario dovrebbe essere scritto sul modulo, dove trasferiremo i soldi in caso di rimborso. L'opzione di reso non si applica ai prodotti ordinati o realizzati su richiesta del cliente, che non sono in magazzino. L'offerente restituisce l'intero prezzo di acquisto entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce restituita.