Termini di condizioni

Problemi a fare affari nel nostro negozio online?

Per assistenza o ulteriori informazioni, puoi contattare info@flamula.com Faremo del nostro meglio per ricevere una risposta il prima possibile.

Flamula.si è un negozio online dell'azienda Flamula d.o.o. Le condizioni commerciali sono compilate tenendo conto di tutti gli obblighi legali e delle linee guida internazionali per l'e-commerce, che sono rappresentate anche dall'Associazione slovena dei consumatori.

I prodotti disponibili nei negozi al dettaglio sono per lo più disponibili anche nel negozio online, dove stimoliamo gli acquisti con ulteriori sconti e offerte speciali. I prezzi online indicati si applicano esplicitamente agli acquisti online. Le scorte di articoli in un negozio online non significano scorte nei negozi al dettaglio.

 

Login


Per accedere al sito è necessario inserire e-mail e password (utenti registrati). Se non sei ancora registrato, hai un link che ti porterà alla pagina di registrazione del nuovo utente. Inserisci le informazioni richieste, conferma tutto insieme e una volta attivato il tuo account, potrai facilmente fare acquisti nel nostro negozio online.

Puoi anche accedere al negozio online con il tuo account Google o Facebook esistente.


Puoi anche acquistare senza registrarti nel negozio online.

 

Pagamento


Contanti - Il pagamento in contanti viene effettuato al ricevimento della merce quando il corriere del servizio di consegna ti consegna il pacco.

Fattura proforma - Il pagamento tramite bonifico bancario sul nostro conto bancario è possibile pre-creando una fattura proforma sul nostro negozio online.

IMPORTANTE! Quando effettui il saldo della fattura pro forma, informaci del pagamento al nostro indirizzo e-mail info@flamula.si e in questo modo la merce ordinata sarà con te molto più velocemente.

 

Tempi di consegna


Nel negozio online, ci sforziamo di garantire che gli articoli ordinati nelle vendite online di Flamula raggiungano i loro clienti il ​​più rapidamente possibile. Se solo questi sono disponibili, li invieremo lo stesso giorno, il che significa che li riceverai a casa entro 2-3 giorni lavorativi.

Per i prodotti che non abbiamo in magazzino in un determinato momento, la disponibilità aumenta decisamente. Ordineremo immediatamente il prodotto per te dai nostri fornitori e organizzeremo il tuo ordine non appena riceveremo il prodotto in magazzino.

Nel caso in cui siano stati ordinati più prodotti e uno di essi sia in stock e gli altri no, viene effettuata una consegna parziale della merce (in parte immediatamente, in parte quando lo stock ce lo consente). L'affrancatura viene addebitata solo una volta (1x) in tal caso.

 

Diritto di recesso dall'acquisto, restituzione della merce


Il consumatore ha il diritto di comunicare alla società entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della merce che intende recedere dal contratto, senza dover indicare il motivo della sua decisione. Il messaggio è considerato tempestivo se la spedizione viene consegnata in tempo. L'unico costo a carico del consumatore in relazione al recesso è il costo diretto della restituzione del bene. Quest'ultimo deve essere restituito alla società entro e non oltre trenta (30) giorni dalla comunicazione delle dimissioni. L'acquirente può comunicarci la restituzione prevista per posta (Flamula d.o.o., Cesta v Zgornji log 18, 1000 Ljubljana) o all'indirizzo e-mail di contatto info@flamula.si entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce. È considerato recesso dall'acquisto anche la restituzione della merce ricevuta all'indirizzo specificato entro 14 giorni dal ricevimento, senza preavviso scritto.

NON è possibile il reso della merce nei punti vendita al dettaglio. Le spese di restituzione sono a carico del mittente stesso, salvo diverso accordo scritto preventivamente. Non accettiamo spedizioni con rimborso. In caso di consegna a nostre spese, ti addebiteremo il costo del reso secondo il listino prezzi valido di Pošta Slovenije. Non siamo responsabili per i costi sostenuti a causa di una condotta al di fuori dei termini commerciali. I prodotti devono essere inutilizzati, non danneggiati e nella confezione originale integra. È necessario allegare una copia della fattura. È anche auspicabile una lettera di ritorno (lettera) per accelerare il processo di restituzione o cambio. Il tuo conto bancario dovrebbe essere scritto sul modulo, dove trasferiremo i soldi in caso di rimborso.

L'opzione di reso non si applica ai prodotti ordinati o realizzati su richiesta del cliente, che non sono in magazzino. L'offerente restituisce l'intero prezzo di acquisto entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce restituita.

 

Garanzia

Per le merci per le quali è stata rilasciata una garanzia per il perfetto funzionamento delle cose, il produttore garantisce il funzionamento senza difetti se le condizioni di garanzia sono soddisfatte entro il periodo di garanzia. Il periodo di garanzia inizia il giorno in cui il prodotto viene consegnato al cliente.

Se il prodotto non viene riparato entro 45 giorni, hai il diritto di richiedere la sostituzione del prodotto o il rimborso. Il periodo decorre dal giorno in cui il prodotto viene accettato nel servizio autorizzato o negozio in cui è stato acquistato il prodotto.

 

Validità dell'offerta

Al momento dell'acquisto, i prezzi sono validi al momento della conferma dell'ordine. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. I prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso. I prezzi sono validi solo per gli acquisti nel negozio online Flamula e possono differire dai normali prezzi di Flamula d.o.o. Ci riserviamo il diritto di modificare le descrizioni tecniche e le configurazioni senza preavviso. Le immagini possono essere solo simboliche e non sempre riflettono pienamente la situazione reale. Ci scusiamo per eventuali errori e ti chiediamo gentilmente di informarci su di essi e di non utilizzarli a tuo vantaggio.

 

Prezzi

I prezzi presenti sul sito Flamula.si sono validi esclusivamente per la vendita online e differiscono dai prezzi delle unità commerciali al dettaglio. Nonostante ci sforziamo di garantire che tutti i dati siano accurati e aggiornati, le informazioni sui prezzi potrebbero essere errate. In questo caso, il fornitore consentirà all'acquirente di recedere dall'acquisto o viceversa.

 

Avviso legale

Il negozio online Flamula.si e tutti i dati, le immagini degli articoli e la grafica visualizzati sul sito Web sono protetti dalla legge sul diritto d'autore e non possono essere riprodotti o utilizzati senza previa autorizzazione scritta. Marchi e loghi di aziende riconosciute sono di loro proprietà.