Domande frequenti

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Informazioni sugli ordini

I prodotti possono essere ordinati tramite il nostro sito web. Aggiungili al carrello, seleziona il metodo di pagamento e completa l’ordine.

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No, è possibile effettuare l’acquisto anche come ospite, senza registrazione.

Sì, le modifiche o l’annullamento dell’ordine sono possibili finché l’ordine non è stato spedito. Contattateci a info@flamula.com.

Sulla consegna

La consegna dura da 3 a 7 giorni lavorativi per i prodotti in magazzino. Per ordini speciali, vi informeremo del tempo esatto di consegna.

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I costi di spedizione dipendono dal peso dell’ordine e vengono calcolati al momento dell’acquisto.

Sì, il ritiro personale è possibile su appuntamento presso la nostra sede. Inoltre, è possibile acquistare i nostri prodotti direttamente nel nostro negozio. Per ulteriori informazioni, contattateci.

Informazioni sui resi

I prodotti possono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione. Il prodotto deve essere inutilizzato, nella confezione originale e con la fattura allegata.

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I costi di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di reclamo per prodotti danneggiati o errati.

Dopo aver ricevuto i prodotti resi e aver confermato il reso, il prezzo pagato verrà accreditato sul tuo conto entro 14 giorni.

Sui prodotti

I dettagli sulle dimensioni e sulle specifiche tecniche sono indicati per ogni prodotto. Per domande aggiuntive, contattateci.

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Sì, i nostri prodotti sono coperti da garanzia ai sensi della normativa vigente. Per maggiori informazioni, consultate i termini e condizioni generali.

Sui pagamenti

Accettiamo pagamenti con carte di credito e con fattura proforma.

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Sì, utilizziamo le tecnologie di crittografia più moderne disponibili sul mercato al momento dell’allestimento di questo sito web, che garantiscono la sicurezza dei vostri dati.

Contatti e assistenza

Siamo raggiungibili all’indirizzo info@flamula.com, al numero di telefono +386 1 25 73 041 o tramite il modulo di contatto sul nostro sito web.

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Certo! Il nostro team vi aiuterà con piacere a scegliere i prodotti adatti alle vostre esigenze.

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